A MÁV csoport ismételten figyelmezteti utasait, hogy adathalász csalók próbálják átverni őket a vállalat nevében. A csalók megtévesztő Facebook- és Instagram-oldalakon keresztül népszerűsítenek egy hamis START klub Prémium kártyát, amelyet csupán 699 forintért kínálnak. A kártya állítólag egyéves ingyenes utazást biztosít, de valójában a csalók célja az utasok személyes adatainak és pénzének megszerzése.
A MÁV közleménye szerint az ilyen ajánlatok kifejezetten gyanúsak, mivel túl jónak tűnnek ahhoz, hogy igazak legyenek. Az utasokat arra kérik, hogy legyenek elővigyázatosak, és mindig ellenőrizzék, hogy a weboldal, amelyen keresztül adatokat osztanak meg, a hivatalos domainhez tartozik-e. A csalók által alkalmazott módszerek rendkívül megtévesztőek, és sokszor nehéz azonnal felismerni a csalást.
A MÁV kiemeli, hogy hivatalos weboldalai kizárólag a **mavcsoport.hu** és a **jegy.mav.hu** domain alatt érhetők el. Bármely más weboldal, amely hasonlít ezekhez, valószínűleg nem megbízható. A társaság soha nem kér érzékeny adatokat vagy banki információkat e-mailben vagy közösségi médián keresztül. Ha bármilyen kétség merül fel egy kedvezmény vagy ajánlat hitelességét illetően, az utasok a 0–24 órás **MÁVDIREKT ügyfélszolgálaton** kérhetnek segítséget, amely a +36(1)3494949-es telefonszámon érhető el.
Az adathalászat napjainkban az egyik leggyakoribb módszer, amellyel csalók pénzt vagy bizalmas információkat próbálnak megszerezni. A MÁV csoport arra kéri az utasait, hogy ne válaszoljanak kéretlen üzenetekre, és ne kattintsanak gyanús hivatkozásokra, mivel ezek célja kizárólag az adatlopás.
A MÁV hangsúlyozza, hogy minden hivatalos kedvezmény és ajánlat átlátható módon, kizárólag a hivatalos csatornáikon érhető el. Az utasok számára fontos, hogy utazási ügyeiket kizárólag a MÁV által hitelesített felületeken intézzék, elkerülve ezzel a csalások áldozatává válást.
Az ilyen esetek tanulsága, hogy az online világban fokozott figyelemmel kell eljárni. A gyanúsan kedvező ajánlatokat mindig érdemes alaposan ellenőrizni, és bármilyen kétely esetén a hivatalos ügyfélszolgálathoz fordulni. A MÁV célja, hogy megóvja utasait a csalóktól, és biztosítsa számukra az átlátható, biztonságos szolgáltatást.